Hallo daar, hoe kan ik u helpen?

Lyca Mobile FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik sms'jes ontvangen met aanbiedingen en promoties van Lyca Mobile?

Ik heb problemen om verbinding te maken met het BASE-netwerk?

Kan ik VoIP-diensten gebruiken op mijn Lyca Mobile?

Kan ik mijn mobiele telefoonnummer overdragen naar Lyca Mobile?

Hoe lang duurt het om mijn nummer over te dragen?

Ik ben mijn PIN/PUK-code vergeten.

Ik heb mijn SIM-kaart al een tijdje niet gebruikt en ik kan niet bellen of sms'en.

Wat is online herladen?

Hoe kan ik mijn online tegoedbon inwisselen?

Wat als herladen niet succesvol is?

Bieden jullie internationale roaming?

Is mijn toestel compatibel?

Hoe maak ik gebruik van de internationale roamingdienst?

Hoe weet ik of ik aan het roamen ben?

Hoeveel kost het?

Nieuwe internationale roamingtarieven

Wat zijn de gevolgen voor mij?

Hoe controleer ik mijn saldo als ik in het buitenland ben?

Hoe betaal ik voor gesprekken en sms'jes tijdens roaming?

Kan ik voicemail gebruiken als ik in het buitenland ben?

Ik woon vlakbij de grens en mijn telefoon schakelt tussen Lyca Mobile en een Roaming Netwerk!

Hoe registreer ik mijn nieuwe SIM-kaart?

Waarom moet ik mijn SIM kaart registreren?

Welke informatie moet ik verstrekken bij het registreren van mijn simkaart?

Mijn identiteitsbewijs is geweigerd bij het registreren van mijn simkaart. Wat moet ik doen?

Ik heb al een actieve Lyca Mobile SIM-kaart. Moet ik me nog steeds registreren?

Wat gebeurt er als ik mijn SIM-kaart niet registreer?

Zijn mijn gegevens beschermd?

Bundel Reservering

Wat gebeurt er als ik een nieuwe bundel bestel terwijl ik een actieve bundel heb?

Is Oekraïne en Moldavië inbegrepen bij EU-roaming?

Naar een onderwerp springen

Hoe te gebruiken

SIM registreren

SMS-Tekstbericht

Nummer overdragen

Port Out refund request

Verwijs een vriend(in)